Дом / Часто задаваемые вопросы
  • Какова основная продукция Shuolang?

    Мы специализируемся на основных компонентах автомобильных систем кондиционирования воздуха. Наша основная продукция включает три серии: автомобильные вентиляторы переменного тока, электрические вентиляторы (вентиляторы охлаждения) и клапаны нагревателей. Мы также производим вентиляторы испарителей, панели управления кондиционерами и сопутствующие аксессуары.

  • Для каких типов транспортных средств подходит ваша продукция?

    Наша продукция имеет широкий спектр применения, охватывая более 10 типов транспортных средств, включая легковые автомобили, автобусы, тяжелые грузовики, инженерную технику, сельскохозяйственную технику, военную технику, специальные автомобили, автофургоны, морские суда и электрические экскурсионные автомобили.

  • Есть ли у вас возможности для НИОКР? Можете ли вы изготавливать продукцию на заказ?

    Да, у нас есть профессиональная команда НИОКР с более чем 10-летним опытом работы в отрасли, обладающая мощными возможностями независимой и индивидуальной разработки. Мы можем предоставлять услуги OEM/ODM на основе конкретных моделей транспортных средств клиентов, параметров производительности или требований к пространству для установки, предлагая полную поддержку от проектирования до создания прототипа образца.

  • Как вы обеспечиваете качество продукции?

    Мы создали систему контроля качества всего процесса: от проверки сырья, контроля производственного процесса до испытаний готовой продукции. Оснащенные современным испытательным оборудованием, мы строго соблюдаем стандарты менеджмента качества ISO. Перед отправкой каждая партия проходит несколько эксплуатационных испытаний для обеспечения стабильности и надежности продукта.

  • Как я могу получить каталоги продукции и цены?

    Вы можете отправить форму запроса на нашей странице «Связаться с нами» или отправить электронное письмо непосредственно на наш адрес электронной почты отдела продаж. Наш торговый представитель свяжется с вами в течение 24 часов, чтобы отправить вам последний каталог продукции и информацию о ценах.

  • Каков минимальный объем заказа (MOQ)?

    Минимальный объем заказа зависит от типа продукции. Стандартная продукция имеет установленные требования к минимальному заказу. При первом сотрудничестве или заказе образцов мы проводим гибкие переговоры. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нашим торговым представителем для получения подробной информации.

  • Можно ли предоставить образцы? Взимается ли плата за образец?

    Да, мы можем предоставить образцы для вашего тестирования. Примеры политик различаются в зависимости от стоимости и количества продукта. Обычно требуется плата за образец, но она может быть возвращена или вычтена из суммы заказа при размещении массового заказа. Пожалуйста, обсудите детали с нашим торговым представителем.

  • Есть ли гарантия на вашу продукцию? Каков срок гарантии?

    Да, мы предоставляем стандартный гарантийный срок на всю поставляемую продукцию, обычно один год. Неисправности, вызванные недостатками качества продукции в течение гарантийного срока, будут устранены или заменены бесплатно. Конкретные условия гарантии различаются в зависимости от серии продукции; пожалуйста, обратитесь к спецификации продукции или проконсультируйтесь с нашим торговым представителем.

  • Что делать, если я обнаружу проблемы с качеством полученной продукции?

    При обнаружении проблем с качеством немедленно прекратите использование продукта, сохраните продукт и упаковку, сфотографируйте детали проблемы и немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов после продажи. Мы проанализируем причину как можно скорее и предложим такие решения, как замена, ремонт или возврат средств в зависимости от ситуации.

  • Оказываете ли вы техническую поддержку?

    Да, мы предоставляем комплексные услуги технической поддержки, включая руководство по выбору продукции, руководство по установке и вводу в эксплуатацию, а также устранение неисправностей. Вы можете связаться с нашей технической командой по телефону, электронной почте или по онлайн-запросу, и мы оперативно ответим в рабочее время. При необходимости также доступны удаленные видеоруководства.

  • Как я могу получить помощь, если проблемы возникают во время использования продукта?

    Вы можете получить помощь по следующим каналам: позвоните на нашу горячую линию постпродажного обслуживания, отправьте электронное письмо на адрес электронной почты постпродажного обслуживания или оставьте онлайн-сообщение на нашем веб-сайте. Пожалуйста, предоставьте модель продукта, описание проблемы, фотографии или видео, которые помогут нам быстро диагностировать и предложить решение.

  • Как вы организуете доставку?

    Мы поддерживаем долгосрочное сотрудничество с несколькими всемирно известными логистическими компаниями и можем выбрать морскую, воздушную или курьерскую доставку в соответствии с потребностями клиентов. Для оптовых заказов обычно используются морские перевозки с целью снижения затрат; для образцов или срочных заказов можно выбрать авиаперевозку или международную курьерскую доставку. Мы порекомендуем оптимальное логистическое решение с учетом вашего адреса и временных требований.